FAQ
Fragen zur Bestellung
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Nein, es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert.
- Kann ich auch per Telefon oder E-Mail bestellen?
- Eine telefonische Bestellung oder Bestellung per Mail ist leider nicht möglich.
- Welche Zahlungsmittel sind möglich?
- Bei uns kannst du mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard), Sofortüberweisung oder Paypal bezahlen.
- Kann ein Produkt zurückgeschickt oder umgetauscht werden?
- Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Solltest du eine Reklamation haben, verwende bitte unser Kontaktformular und gebe deine Rechnungsnummer mit an, sodass wir dein Anliegen prüfen können.
- Der Rabatt Code funktioniert nicht?
- Stelle sicher, dass du registriert und eingeloggt bist, dann erst kann der Rabattcode angewendet werden. Jeder Code ist nur einmalig gültig.
Fragen zur Lieferung
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Unter 49 € Bestellwert berechnen wir 4,90 € Versandkosten pro Bestellung. Ab 49 € liefern wir frei Haus.
- Wie erfolgt die Lieferung der Ware?
- Der Versand erfolgt über DHL GoGreen.
- Wo ist meine Lieferung?
- Den Status und die Sendungsverfolgungsnummer deiner Bestellung siehst du in deinem Kundenkonto unter "Bestellungen & Rechnungen".
- Kann ich auch ins Ausland bestellen?
- Eine Lieferung unserer Produkte ist zurzeit nur innerhalb Deutschlands möglich.
Benötigst du weitere Hilfe? Dann nutze gerne unsere Chatfunktion (Mo - Fr 10.00 - 12.00 + 13.00 - 15.00 Uhr) oder das Kontaktformular.
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